Эта программа предназначена для того, чтобы обучить студентов языковым навыкам, необходимым для эффективного общения с клиентами/людьми как в профессиональной, так и в повседневной жизни. Основные темы – организация встреч, телефонных звонков, решение проблем и т. д.